fredag 21 oktober 2011

Kundvård- nyckeln till framgång?

Hej!

Ber om ursäkt att det dröjt med inlägg!

Idag, fredag den 21 oktober gästades skolan av en mycket skicklig föreläsare som föreläste om kundvård. Föreläsaren heter David Forsberg och arbetar med just hanteringen av kunder inom ett konsultföretag.

Föreläsningen som hette "Klagomål som gåva" handlade mycket om hur man bör behandla sina kunder och vilken framgång man kan nå om man gör det. Tänk dig själv att du skall köpa en ny dator. Du vet inte riktigt vilken modell du vill ha. Visst går du till olika företag och jämför deras produktier för att få redan på vilken dator som lämpar sig för dina önskemål. Det du däremot inte tänker på är att när du jämfört dina butiker så är det med största sannolikhet den butik som bemött dig på bästa sätt och gett dig bäst service som du väljer att köpa din dator hos !

Grundtanken med det hela är att man bör bemöta sina kunder possitivt oavsett vilken kritik dom kommer med. "En kund som varit missnöjd men blivit kompenserad är nöjdare än en nöjd kund som aldrig varit missnöjd". Med andra ord: Klagomål bör vi se som en möjlighet till utveckling och inte en bortförklaring till misslyckande. Med detta menar jag både utvecklingen av nöjdare kunder, men också att när man förbättrar det kunden klagar på, så utvecklar man sin verksamhet possitivt!

Som jag ser det så är inte verksamheter bara stora företag, utan som verksamhet kan man också mena enskillda personer, precis som du och jag. Vi bör precis som David framhöll BE om klagomål eller respons. Det är först när vi vet vad andra är missnöjda med, som vi kan se våra brister, för att sedan göra något åt problemet.

Med dessa tankar och lite funderingar på det så kommer det genast upp ett ordspråk som jag försöker leva efter. "Se allt som händer som en möjlighet, inte ett hinder". Med andra ord, se possitivt på det som sker här i livet, försök att se ljuset i tunneln. Det är nämligen här som vi kan finna utveckling och skapa nya möjligheter i livet, både för oss själva men även för andra.

En tanke som är väl värd att begrunda!

Skitfiske!

torsdag 13 oktober 2011

Kära fiskvänner, vi har fått utdelning!

Hej!

Igår och idag kunde och kan man läsa och glädjande nyheter på www.barometern.se, nyheter som jag tycker att man ska ta åt sig av och låta sig inspireras.

Där kan man läsa om att Länsstyrelsens krav på Ålem energi och Mönsterås kommun. Kravet som länsstyrelsen nu ställer är att Jungnerholmars kraftverk skall rivas! Kraftverket saknar lag och mening för sin drift och det är därför som länsstyrelsen går in och säger stopp för detta. Kravet är att den 1 oktober nästa år så skall produktionen vara nerlagd helt och till den f aprill 2013 skall anläggningen vara riven annars kommer komunen och bolaget tvingas att böta 2 miljoner kronor. (Länk till artickeln: http://www.barometern.se/nyheter/monsteras/miljoner-i-boter-om-kraftverket-inte-rivs%282982512%29.gm )

Länsstyrelsen skall ha stor eloge för detta. Äntligen så har myndigheterna tagit på sig ansvaret och stoppar olagliga kraftverk.
Vad både jag, Älvräddarna och många med oss inser så är detta det enda tillvägagångssättet för att vi skall kunna klara vattendirektivet till år 2021 och därmed slippa skulder till EU och skammen att vara ett land som inte tar hand om sin miljö.


Nedan finns ett kraftverk, men vem vet, med denna utveckling kanske man
 kan gå och fiska storöring här i framtiden! :)

Vad innebär då detta för dig och mig?
Jo vad jag ser så är detta en händelse som ger oerhört mycket motivation för att fortsätta att anstränga sig för att ge våra vänner i vattnet en framtid. Kära läsare, detta är våran utdelning och belöning för vårat arbete, det är guld värt!
Detta är just de många av oss vill mest av allt, att kraftverken försvinner helt ur våra vatten. Det bästa som kan hända!

Värt att fira framgången för att sedan sätta spaden i jorden och fortsätta vårat arbete!

Länge leve den biologiska mångfalden i våra vatten!

lördag 8 oktober 2011

En väntan på den vackraste...

Hej!

Tagen efter den inspirerande helgen i Bollnäs och Stockholm så har jag nu landat i mina tankar.
Tankar som jag snart ställde om till nattmete efter de sluga predatorer som snart börjar att röra på sig här i älven...

Eller natt kanske är fel ord, för klockan var ju inte mer än halv sju på kvällen när jag klev ut, fullpackad av utrustning i en fet flytoverall. Här fanns allt från rodpod och alarm till döda löjor och goda smörgåsar, och jag tror att folk som såg mig komma vandrande inte tyckte jag var riktigt klok med all utrustning..

Men snart hade jag iallafall nått min destination och allt började riggas. Jag fiskade med fyra spön. två stycken lade jag ut i den strömmande fåran som jag hade snett framför mig. De två andra placerade jag i den lugna lilla vi jag hade på andra sidan, jag sat alltså på en liten udde som bestod av sten och sand. Betet var som sagt död löja, både hel och halv testades.

När väl allt var riggat hördes endast bruset från kraftverket i bakgrunden och allt som syntes var fyra små lampor som indikerade att alarmen fungerade, det hade nämligen blivit mörkt. Jag lutade mig tillbaka i min campingstol jag hade släpat med mig och funderade över vilket spö jag trodde mest på denna afton. Sedan tog jag en titt på spöna och ställde in lagom alarmvolym på alarmen innan jag lutade mig tillbaka igen och försökte sluta ögonen.
Jag slummrade till en stund men vaknade sedan hastigt av att det skrek i ett av alarmen! Jag flög upp ur min stol och var snabbt framme, kollade efter noga och lina åkte ständigt ut från rullen.


Min första Lake :)
Foto: Markus Teilus

Jag Lyfte spöt, gjorde lös någon meter lina innan jag fällde ner bygeln, vevade in slaklinan och satte mothugget, och genast kände jag svar från andra änden av linan. Det var rappa knyck som jag tyckte liknade ålens en aning och jag insåg att jag borde ha lyckats med mitt mål, att Kroka min första Lake!
Jag drillade den ganska hårt och kunde snart lyffta upp en vacker fisk ur vattnet. Ingen jätte, men inte heller något yngel.
Krokade av och lade laken i mitt keepnet innan jag fick fram telefonen och ringde en kompis som snart kom dit för att hjälpa till med fotograferingen, och några bilder senare hade laken på dryga kilot simmat åter ner i strömfåran. Vilken vacker fisk!


Vacker fisk!
Foto: Markus Teilus

Mäktigt ögonblick!
Foto: Markus Teilus

Klockan var halv nio när lugnet lagt sig och jag började min väntan igen, en väntan som endast gav några små pip från alarmen, ingen mer fisk. Frammåt småtimmarna började jag därför att riva allt för att sedan vandra hemmåt till sängen!


Ha fortsatt skitfiske!

måndag 3 oktober 2011

Sammanfattning av Seminarium om Vattenkraft !

Hej !

Sent igår kväll kom jag hem ifrån en helg som jag beskriver som intensiv, inspirerande, givande och mycket rolig! En helg som gett mig en inblick i allt från överprövningar av miljöfrågor till märkning av skärgårdsgäddor.

Det hela började egentligen för flera veckor sedan men för att göra den långa historien kort så börjar vi i fredag förmiddags när jag satte mig på tåget i Karlstad som skulle leda mig genom landets skogar och städer ända till Bollnäs. När jag väl kommit fram (drygt en timme efter beräknat) letade jag mig genom den lilla staden till Scandic hotell där seminariet om vattenkraft precis inletts.
Under kvällen åt vi en fantastisk hotell middag innan Thomas Öhman tog över ordet och berättade om sin film "Drömån" som han arbetat med i hela sju år! han visade oss också ett flertal sekvenser i filmen. Vilken fantastisk film och vilket ortroligt arbete han lagt ner, helt fantastiskt! Filmen kan jag starkt rekomendera att ni tittar på om ni inte redan gjort det.

Efter en natt på vandrarhem spettsade vi öronen och fick lyssna till Christina Lindhagen (Sportfiskarna), Ingemar Näslund (sötvattenbiolog) och Karolina Ardesjö från kammarkolleget.

Ingemar Näslund kom med väldigt mycket intressant vilket skulle ta mig flera dagar att skriva ner alla tankar om, men för att dra några guldkorn ur säcken så berättade han bland annat om en fördämmning i Storsjön där undersökningar visar att turister skulle betala betydligt mer för fisket och vistelsen om man rev dammen, detta trotts att fisket inte skulle bli särskillt bättre.
En annan intressant sak som kom fram var att Pite älv trotts att den är en av våra fyra nationalälvar är reglerad vid vissa sjöar, alltså har även den vandringshinder. Accepterar vi detta?



Här visas Ångermanälvens vatten system med vandringshinder, helt sönderklottrat...

Karolina Ardesjö från kammarkolleget berättade om hur rättsprocesser vid miljöfrågor fungerar. Kammarkolleget är nämligen dom som för talan när rättsprocesser sker kring "vattenfrågor". Något man bör ha koll på om man ska ge sig in och försöka ändra på något vid ditt vatten.



Efter en uppskattad lunch och bensträckare samlades vi utanför hotellet runt Mattias Drugges bil. Där hade han hade en genom gång av flera olika flugfisketekniker både vad gäller en hands och tvåhands och gav oss sedan tipps på hur vi kan utvecklas som flugfiskare.



Mattias Drugge var tydlig vidi instruktionerna.

Åter till hörsalen och nu var det Olle Caller från Karlstad universitet som berättade om upp och nedströms passager och lade fram en intressant detalj om de galler som de flesta kraftverk har framför turbinerna idag. Om man gjorde dessa längre kan man få en större lutning och då slipper fiskar som kommer så lång att fastna mot gallret på grund av den starka strömmen utan pressas istället upp till ytan där man kan ha fiskfällor eller fåror och på så sätt få ner fisken förbi vandringshindret.



Efter det var det dags för Christer borg själv som kom med förslag på hur vi kan förbättra och utvecka våra argument när vi debatterar mot politiker eller andra och även om hur deras arbete fungerar. Mycket givande!

Sist men inte minst var det Bernt Moberg från sportfiskarna i Gävleborgs län som berättade om deras arbete.

En kväll och en dag som gav inspiration och motivation till att fortsätta att kämpa för att rädda våra vatten!

Vidare på kvällen till Stockholm och Värtan Cup. Detta läser du mer om i kommende inlägg!

Värtan Cup 2011

Hej!

Som fortsättning på föregående inlägg åkte jag alltså direkt efter seminariet i Bollnäs till våran huvudstad och tog på hotell. Klockan 06.30 på söndagen blev jag upphämtad utanför centralstation av Tobias från sportfiskarna och vem är det som sitter med i bilen om inte David Lundqvisst! Efter en resa full av diskutioner igenom staden är vi snart framme utanför Sportfiskeboden i Täby där det redan är full rörelse. Båtar trailas och team anmäler sig.

Klockan 8 samlas alla funktionärer och vi får instruktioner om vad som kommer att hända under dagen. Jag hamnar i zoon fem i en kontrollbåt tillsammans med två erfarna killar.

Värtan cup är en spinnfisketävling efter gädda och har ett minimimått på 75cm. Tävlingsområdet är indelat i sju zooner där det i varje zoon cirkulerar en kontrollbåt. När ett team får en godkänd fisk ringer dem till kontrollbåten i aktuell zoon som kommer snabbast möjligt, under tiden sumpas den tagna gäddan. Kontrollbåten fotar, väger, mäter och märker gäddan. Alltså regestreras all godkännd fisk dirrekt och så fort tävlingstiden är ute har man ett resultat.


Märkning av fin skärgårdsgädda!

Ett intressant system som jag tycker verka fungera alldeles utmärkt. Men som ni kanske lade märke till så skrev jag att vi märkte gäddorna med?
Ja så är det faktist. Varje godkänd gädda märks innan den släpps åter. Detta gör att man under tävlingen kan hitta mycket intressant statistik om bland annat återfångster, växt och vandring. Smart kombination!

Denna dag var fisket riktigt riktigt trögt och i vår zoon vägdes endast 7 godkända gäddor in under dagen.

Direkt efter tävlingen får jag skjuts till centralstationen igen för att ta tåget åter till Karlstad.

Dagen sammanfattar jag som mycket givande i trevligt sällskap !